Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – fala conosco! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Se o produto apresentar algum defeito, e segundo o CDC, você tem 90 dias para trocar ou devolver.
Na OLAPIOLA oferecemos garantía vitalicia, o que significa que adaptamos e consertamos nossas bolsas quando for necessário.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
* Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
* Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
* Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
* Itens comprados num evento, feira ou na nossa oficina só podem ser trocados no nosso endereço: Rua Hermenegildo de Barros, 36, RJ.
* Se cliente quiser enviar um produto para conserto devera arcar com os custos do frete.
Para pedir uma troca ou devolução entre em contato conosco pelo email olapiolaola@gmail.com
Informações adicionais:
* Em caso de troca o cliente podera escolher entre os produtos disponíveis para pronta entrega ou aguardar a que o produto seja produzido. O tempo de espera das produçoes pode chegar a demorar dois meses. O valor do frete fica por conta do cliente.
* Em caso de duvidas entre em contato conosco olapiolaola@gmail.com
