Em Piola acreditamos que as nossas bolsas e acessórios são feitos para ser usados, muito! Precisa adaptar, consertar, fazer alguma mudança maluca? Não jogue fora nem "aposente" sua bolsa. Fale conosco que estamos acostumades a fazer isso, e até curtimos. Adoramos ouvir as aventuras que rolaram junto aos nossos acessórios, e sempre que for possível consertaremos o problema na hora. Não descarte, conserte!

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – fala conosco! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Se o produto apresentar algum defeito, e segundo o CDC, você tem 90 dias para trocar ou devolver.

Na PIOLA oferecemos garantía vitalicia, o que significa que adaptamos e consertamos nossas bolsas quando for necessário. 

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

* Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

* Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

* Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

* Itens comprados num evento, feira ou na nossa oficina só podem ser trocados no nosso endereço: Rua Hermenegildo de Barros, 31 A, RJ.

* Se cliente quiser enviar um produto para conserto devera arcar com os custos do frete. 

Para pedir uma troca ou devolução entre em contato conosco pelo email olapiolaola@gmail.com

Informações adicionais:

* Em caso de troca o cliente podera escolher entre os produtos disponíveis para pronta entrega ou aguardar a que o produto seja produzido. O tempo de espera das produçoes pode chegar a demorar dois meses. O valor do frete fica por conta do cliente.

* Em caso de duvidas entre em contato conosco olapiolaola@gmail.com